marketing technology หรือเรียกอีกอย่างว่า Martech เป็นการทำการตลาดออนไลน์รูปแบบใหม่โดยนำเทคโนโลยีมาเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อน ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวมข้อมูล การจัดการข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล ติดตาม รวมถึงการวัดผล อีกทั้งยังมีส่วนช่วยปิดการขายด้วย เช่น การเพิ่มความสามารถของ AI ลงในบอร์ดแสดงโฆษณา ซึ่ง AI จะรู้ข้อมูลของลูกค้าทุกคนที่เดินผ่านคุณ และสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบโฆษณาให้ตรงใจลูกค้าได้ทำให้มีโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น ดังนั้น marketing technology tools จึงสำคัญ เป็นซอฟแวร์หรือเครื่องมือทางเทคโนโลยีต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานเหมือนผู้ช่วยที่จะนำผลลัพธ์ที่ได้ไปใช้ในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดต่อไป
marketing technology tools มีอะไรบ้าง
marketing technology tools มีหลากหลาย ถูกพัฒนาขึ้นมาหลายหมื่นตัวสามารถใช้ประโยชน์ได้ทั้งธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลางไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ ส่วนวันนี้เราขอแนะนำเฉพาะตัวเด็ดๆ ที่หลายคนอาจคุ้นเคยกันดี
Google Analytics
เครื่องมือนี้เชื่อว่าหลายคนรู้จักหรืออาจคุ้นเคยดีเพราะได้รับความนิยมทั่วโลก มันเป็นเครื่องมือที่สามารถเก็บข้อมูลได้ทั้งบนเว็บไซต์และ Mobile App เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำข้อมูลต่างๆ มาใช้ประโยชน์ในการปรับปรุงแผนการโฆษณาได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการวางแผน การโฆษณา การปรับเนื้อหาคอนเทนต์ให้โดนใจหรือตรงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น สำหรับธุรกิจที่เริ่มทำการตลาดออนไลน์ ขายสินค้าออนไลน์หรือให้บริการเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์แนะนำเครื่องมือนี้เลย
Power BI
marketing technology tools ที่ได้รับความนิยมหนึ่งในนั้นคือ Power BI จากค่าย Microsoft สามารถแปลงข้อมูลดิบที่มาจาก Clean Data ให้อยู่ในรูปแบบของ Data Visualization เช่น แสดงผลข้อมูลในรูปแบบกราฟ แผนที่ ตาราง พล๊อต ฯลฯ ทำให้สามารถมองเห็นข้อมูลในเชิงลึกมากขึ้น เข้าใจข้อมูลได้ง่ายขึ้น นอกจากนั้นยังสามารถจัดข้อมูลที่ต้องการเป็นชุด Dashboard สามารถแชร์ข้อมูลร่วมกันผ่านอีเมลได้
Facebook Business Suite
เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีความสำคัญใช้บริหารจัดการข้อมูลต่างๆ ได้ทั้งบน Facebook และ Instagram ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมทหรือการโฆษณา การโพส ทำแคมเปญ วิเคราะห์ข้อมูล ติดตามผลแสดงผลลัพธ์ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ในเชิงลึก เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ประโยชน์ต่างๆ
Leadfeeder.com
marketing technology tools เครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือประเภท Website Visitor Tracking ทำให้ทราบว่าผู้ที่เข้ามายังเว็บของเรานั้นมาจากช่องทางไหน โดนการสะกดรอยตาม IP Address หรือ Email ผู้ใช้งาน การที่เรารู้ว่าผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเรามาจากช่องทางไหน เป็นใคร ทำอะไร เราสามารถนำเอาข้อมูลเหล่านั้นมาสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น
marketing technology tools มีอีกหลากหลายเครื่องมือ แต่ที่เรายกตัวอย่างเป็นเพียงหนึ่งในอีกหลายๆ หมื่นเครื่องมือ มันทำให้คุณได้เห็นว่าการนำเทคโนโลยีมาช่วยสนับสนันการตลาดออนไลน์ มีความสำคัญอย่างไร
